FAQ

Nog geen klant

• Wat zijn de parkeertarieven en hoe worden die bepaald?
• Wat zijn de kosten van 4411-gebruik?
• Wat is het verschil tussen de easy en zakelijk account?
• Waar kan ik met 4411 betalen?
• Hoe kan ik mij inschrijven bij 4411?
• Hoe gebruik ik de 4411-dienst?

Facturatie

• Wat zijn de verschillende facturatie-opties?
• Hoe wordt een overschrijving gekoppeld aan mijn account?
• Hoe werkt het maandelijks afschrift?
• Hoe raadpleeg ik mijn afschriften?
• Hoe kan ik overschakelen naar betaling via mijn gsm-factuur?
• Hoe kan ik de betaalmethode aanpassen of een kredietkaart koppelen aan een account?

Bekijk alle 7 artikelen

SMS Parkeren

• Hoe schakel ik bevestigingsberichten uit van 4411?
• Hoe parkeer ik via SMS met 4411?
• Wat moet ik doen als ik geen SMS bevestiging ontvang?
• Kan ik voor meerdere auto’s tegelijk betalen?

Mobiel parkeren

• Wat doe ik met een defecte parkeermeter?
• Wat als ik een parkeersessie vergeet te stoppen?
• Wat als ik een boete heb?
• Kan ik voor meerdere auto's tegelijk betalen?
• Hoe ziet de parkeerwachter dat ik betaald heb?
• Hoe werkt het dagticket?

Mijn 4411

• Hoe meldingen van nieuwe facturen uitschakelen?
• Wat doe ik als 4411 niet beschikbaar is?
• Problemen bij inloggen: wat als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
• Kan ik mijn accountgegevens aanpassen?

Zakelijk

• Wat zijn de verschillende facturatie-opties?
• Wat is het verschil tussen de easy en zakelijk account?

4411-app

• Welke meldingen kan ik allemaal krijgen in de app?
• Wat als ik een parkeersessie in de app vergeet te stoppen?
• Kan ik voor meerdere auto's tegelijk betalen?
• Hoe koop ik via 4411 een bus- of tramticket?
• Hoe download ik de 4411-app?

Vouchers

• Wat zijn vouchers?
• Hoe activeer ik een voucher?
• Hoeveel kost een voucher?
• Wanneer kan ik met vouchers betalen?
• Waar kan ik gebruikmaken van vouchers?
• Waar kan ik vouchers aankopen?

Bekijk alle 8 artikelen

NMBS

• Hoe activeer ik de NMBS-dienst voor mijn PRO-account?
• Hoe koop ik een ticket?
• Ik heb recht op een verhoogde tegemoetkoming. Is dit beschikbaar in de 4411-app?
• Kan ik een ticket kopen voor iemand anders?
• Kan ik een huisdier meenemen?
• Kan ik een fiets meenemen?

Bekijk alle 14 artikelen

Auto opladen met 4242

• Wat maakt 4242 zo bijzonder?
• Wat is 4242?
• Hoe laad ik mijn elektrische wagen op met 4242?
• Hoe gebeurt de afrekening van 4242?