FAQ

Nog geen klant

• Hoe kan ik mij inschrijven bij 4411?
• Waar kan ik met 4411 betalen?
• Wat zijn de kosten van 4411-gebruik?
• Wat zijn de parkeertarieven en hoe worden die bepaald?
• Wat is het verschil tussen de easy en zakelijk account?
• Hoe gebruik ik de 4411-dienst?

Facturatie

• Wat zijn de verschillende facturatie-opties?
• Hoe wordt een overschrijving gekoppeld aan mijn account?
• Hoe werkt het maandelijks afschrift?
• Hoe raadpleeg ik mijn afschriften?
• Hoe kan ik overschakelen naar betaling via mijn gsm-factuur?
• Hoe kan ik de betaalmethode aanpassen?

Bekijk alle 7 artikelen

SMS Parkeren

• Wat zijn premium berichten?
• Kan ik SMS parkeren in Nederland?
• Hoe schakel ik bevestigingsberichten uit van 4411?
• Hoe parkeer ik via SMS met 4411?
• Wat moet ik doen als ik geen SMS bevestiging ontvang?
• Kan ik voor meerdere auto’s tegelijk betalen?

Mobiel parkeren

• Wat doe ik met een defecte parkeermeter?
• Wat als ik een parkeersessie vergeet te stoppen?
• Wat als ik een boete heb?
• Kan ik voor meerdere auto's tegelijk betalen?
• Hoe ziet de parkeerwachter dat ik betaald heb?
• Hoe werkt het dagticket?

Garageparkeren

• Wat als de parkeergarage geen slagboom heeft?
• Wat is nummerplaatherkenning en hoe werkt het?
• Hoe (de)activeer ik nummerplaatherkenning?
• Waar kan ik garageparkeren via nummerplaatherkenning met 4411?
• Wat als ik al een abonnement heb bij meewerkende garages (bv: Q-Park abonnement)?
• Kunnen meerdere accounts tegelijkertijd eenzelfde nummerplaat activeren voor nummerplaatherkenning?

Bekijk alle 14 artikelen

Mijn 4411 account

• Betaalmethode aanpassen?
• Hoe meldingen van nieuwe facturen uitschakelen?
• Wat doe ik als 4411 niet beschikbaar is?
• Problemen bij inloggen: wat als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
• Kan ik mijn accountgegevens aanpassen?

Zakelijk

• Hoe een PRO-account aanmaken?
• Waarom een PRO-account aanmaken?
• Wat zijn de verschillende facturatie-opties?
• Wat is het verschil tussen de easy en zakelijk account?

4411-app

• Welke meldingen kan ik allemaal krijgen in de app?
• Wat als ik een parkeersessie in de app vergeet te stoppen?
• Kan ik voor meerdere auto's tegelijk betalen?
• Hoe koop ik via 4411 een bus- of tramticket?
• Hoe download ik de 4411-app?

Vouchers

• Aalst
• Antwerpen
• Anderlecht
• Blankenberge
• Brugge
• Brussel

Bekijk alle 10 artikelen

NMBS

• Hoe activeer ik de NMBS-dienst voor mijn PRO-account?
• Hoe koop ik een ticket?
• Ik heb recht op een verhoogde tegemoetkoming. Is dit beschikbaar in de 4411-app?
• Kan ik een ticket kopen voor iemand anders?
• Kan ik een huisdier meenemen?
• Kan ik een fiets meenemen?

Bekijk alle 14 artikelen

Handi2Park

• Wat is Handi2Park?
• Hoe start ik een sessie op de toegevoegde parkeerkaart?
• Hoe voeg ik een parkeerkaart toe in de 4411 app?
• Hoeveel kost een parkeersessie met een parkeerkaart?

Auto opladen met 4242

• Wat maakt 4242 zo bijzonder?
• Wat is 4242?
• Hoe laad ik mijn elektrische wagen op met 4242?
• Hoe gebeurt de afrekening van 4242?