Wanneer je een account aanmaakt en kiest voor betaling via maandelijks afschrift, zal er een facturatiedatum gekozen worden. Op die datum krijg je dan een afschrift via e-mail.
Blijkt je afschrift na twee weken nog niet betaald te zijn, dan krijg je een herinnering per sms. In deze sms vermelden we het te betalen bedrag alsook een vrije mededeling die je bij de overschrijving kan opgeven. Twee weken later volgt een laatste rappel. Als je daarna je afschrift nog steeds niet betaald hebt, wordt je dossier overgemaakt aan incasso.