FAQ
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Facturation
- Quelles sont les différentes options de paiement ?
- Comment coupler un virement à mon compte ?
- Comment fonctionne le relevé mensuel ?
- Comment consulter mes relevés ?
- Comment choisir de payer via la facture GSM ?
- Comment changer de méthode de paiement?
Stationner-via-SMS
Stationner-via-mobile
- Que faire en cas d’horodateur défectueux ?
- Que se passe-t-il si j’oublie d’arrêter une session de stationnement ?
- Que faire si je reçois une contravention ?
- Peut-on payer pour plusieurs voitures en même temps ?
- Comment l’agent de circulation voit-il que j’ai payé ?
- Comment fonctionne le ticket d’une journée ?
Stationnement garage public
- Véhicules temporaires
- Que faire si le parking n'a pas de barrière ?
- C'est quoi la reconnaissance des plaques et comment ça marche?
- Comment (dé)activer la reconnaissance des plaques ?
- Où puis-je me stationner via reconnaissance des plaques avec 4411?
- Quoi faire si j'ai déjà un abonnement avec des parkings coopératifs (ex. : un abonnement Q-Park) ?
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- Comment changer la langue de l'application ?
- Comment modifier les détails de mon compte ?
- 4411 Widgets
- Quelles notifications peut-on recevoir de l’app ?
- Que se passe-t-il si j’oublie d’arrêter une session de stationnement via l'app?
- Payer pour plusieurs voitures en même temps?
Vouchers
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- Comment activer le service SNCB pour mon compte PRO?
- Comment acheter un billet ?
- J'ai droit à une intervention majorée. Est-ce disponible dans l'application 4411 ?
- Puis-je acheter un billet pour quelqu'un d'autre ?
- Puis-je amener un animal de compagnie ?
- Puis-je prendre un vélo avec moi ?