Lorsque vous créez un compte et optez pour un paiement via relevé mensuel, le système définit une date de facturation, à laquelle vous recevez un mail avec votre relevé.
Si votre relevé n’est pas payé après deux semaines, vous recevez un rappel par SMS. Un dernier rappel est envoyé encore deux semaines plus tard.
Si vous ne payez toujours pas votre relevé après le second rappel, votre dossier est alors transmis au service d’encaissement.